Iskoristite puni potencijal Black Fridaya
Black Friday je period u kojem brendovi i trgovci diljem svijeta plasiraju najpovoljnije ponude, a kupci reagiraju rekordnom potrošnjom.
Kvalitetnom izvedbom Black Fridaya, kompanije skaliraju svoju prodaju i šire bazu kupaca, a neke Digital Native tvrtke ostvaruju i više od 50% svojih prihoda u ovom periodu.
Opće je prisutan dojam da ovaj period nije toliko važan i bitan na našim prostorima, ali to je dojam koji se stvara na temelju ponuda koje nisu toliko atraktivne kao primjerice u SAD-u.
S druge strane imamo potrošače koji su već odavno prihvatili BF i koji će obaviti kupovinu – pitanje je hoće li ju napraviti na vašem prodajnom mjestu ili kod nekog globalnog retailera.
Prošao je još jedan Black Friday
Black Friday 2023. je završio, a trgovci analiziraju svoje rezultate. Neki su zadovoljni, a neki malo manje.
Ubrzani poslovni tempo naš fokus prebacuje već na sljedeće događaje – stiže nam Božić, a već nakon toga siječanjska sezonska rasprodaja i tako dalje.
Većina trgovaca o Black Fridayju neće razmišljati do sljedećeg ljeta, a neki će početi raditi akcijski plan i kasnije.
Upravo iz tog razloga dovode se u situaciju da zapravo ne upravljaju svojom ponudom za sljedeći BF, nego ponudu diktiraju različiti faktori uzrokovani aktualnom situacijom u tvrtki. Tvrtka je u reaktivnom, umjesto u proaktivnom načinu rada.
U ovom blogu ćemo dati nekoliko ključnih savjeta online trgovcima na koji način se maksimalno dobro pripremiti za BF te posljedično ostvariti zadovoljavajuće rezultate.
Uklopite Black Friday u svoju strategiju
Sagledajte iz perspektive vaše tvrtke kakav biste Black Friday željeli imati i sa kakvim rezultatima. Definirajte ključne aktivnosti koje morate poduzeti da to ostvarite (ponuda, promocija, cjenovna politika, logistika, priprema online shopa…) i krenite raditi na njima što ranije.
Podijelite uloge i odgovornosti unutar organizacije i krenite u pripremu i realizaciju.
Planirajte Black Friday na vrijeme
Idealno bi bilo početi planirati Black Friday gotovo odmah nakon što je prethodni završio.
Zašto?
Nakon završetka ovogodišnjeg BF-a, sve vam je još svježe i u ovom trenutku možete detektirati sve ispravne i pogrešne korake te segmentirano dokumentirati (ponuda, zaliha, promocija, logistika, webshop, vanjski servisi…).
Puno jasnije ćete moći odrediti ključne stvari koje morate učiniti i transformirati se u proaktivni način rada! A proaktivnost znači da ćemo maksimalno upravljati svim procesima i dočekati BF spremni!
Pripremite svoj web shop
UX za vrijeme BF-a izrazito dolazi u fokus. Kupci imaju jako specifično i jednostavno ponašanje za vrijeme BF-a. Žele u što manje koraka doći u check out i završiti kupovinu. Također, ne želite da vaš webshop padne usred pojačanog traffica ili da radi usporeno.
– Kreirajte zaseban Landing page sa Consumer Journeyjem adekvatnim za BF
-„Očistite“ stranicu od nepotrebnih funkcionalnosti koje mogu utjecati na brzinu stranice
– Pripremite odgovarajuće serverske kapacitete radi pojačanog traffica
Ovo su osnovne stvari koje biste trebali napraviti. Strategije ovise o puno faktora, a najviše o vašoj osnovnoj djelatnosti – prodajete li vlastiti brand, jeste li multistore, prodajete li pretplatu ili uslugu?
Svaka tvrtka ima svoje specifičnosti i unikatna je, a mi u Dwizardsu svakom klijentu pristupamo individualno i dajemo im potreban know-how kako, između ostalog, izvući maksimum iz Black Fridaya!
